Daftar Isi:

Bagaimana cara menaikkan PMR dengan dukungan IBM?
Bagaimana cara menaikkan PMR dengan dukungan IBM?

Video: Bagaimana cara menaikkan PMR dengan dukungan IBM?

Video: Bagaimana cara menaikkan PMR dengan dukungan IBM?
Video: PK(Perawatan Keluarga) - PMR WIRA SMK MUHAMKA 2024, Maret
Anonim

Selesaikan langkah-langkah ini untuk membuka PMR:

  1. Di GUI manajemen, pilih Pengaturan > Mendukung > Buka PMR .
  2. Verifikasi bahwa informasi kontak yang ditampilkan di Buka PMR halaman sudah benar.
  3. Masukkan deskripsi masalah teknis di bidang Deskripsi Masalah.
  4. Klik Kirim untuk mengirim informasi ke IBM .

Selain itu, apa itu PMR IBM?

Menjawab. A PMR adalah Laporan Manajemen Masalah, yang merupakan dokumen yang digunakan untuk mengelola masalah produk teknis apa pun yang dilaporkan oleh pelanggan IBM . Untuk membuat dan mengirimkan PMR , Anda harus mengirimkan permintaan layanan dengan menggunakan alat Permintaan Layanan (SR).

Selanjutnya, bagaimana cara saya menghubungi dukungan IBM? Untuk menghubungi Dukungan IBM melalui telepon, Anda memerlukan Nomor Pelanggan IBM Anda.

  1. Untuk Pelanggan AS, hubungi Dukungan IBM di 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) Untuk menghubungi tentang produk IBM ILOG,
  2. Untuk pelanggan di luar Amerika Serikat, hubungi salah satu nomor di IBM Planetwide.

Akibatnya, bagaimana saya bisa memeriksa status IBM PMR saya?

Periksa status masalah yang dikirimkan secara elektronik

  1. Nomor tiket dukungan IBM: Di Manajer Sistem IBM Flex, klik Status dan Kesehatan Sistem > tampilan Masalah.
  2. Jenis tiket: Periksa apakah jenis tiket adalah kasus PMR atau CROSS/RCMS.
  3. Jenis Mesin: Di IBM Flex System Manager Resource Explorer, klik Grup > Semua Sistem dan pilih sumber daya Anda.

Bagaimana cara membuka kasing dengan IBM?

Cara utama untuk membuka baru kasus dalam IBM Komunitas pendukung menggunakan " Buka kasus Tombol ". Tombol ini dapat ditemukan di kanan atas layar Anda langsung di bawah ikon pengguna dan akan terlihat di mana pun Anda berada dalam komunitas.

Direkomendasikan: