Daftar Isi:

Bagaimana cara mengubah pemilik kasus di Salesforce?
Bagaimana cara mengubah pemilik kasus di Salesforce?

Video: Bagaimana cara mengubah pemilik kasus di Salesforce?

Video: Bagaimana cara mengubah pemilik kasus di Salesforce?
Video: How to Change Owner of a Case in Salesforce Lightning 2024, November
Anonim

Salinan

  1. Klik kasus .
  2. Pilih salah satu Kasus Nomor.
  3. Klik Ganti Pemilik .
  4. Di sini Anda dapat "Mencari Orang" yang sesuai.
  5. Pilih nama pengguna yang ingin Anda buat pemilik ini kasus dari hasil yang tersedia.
  6. Pilih kotak centang ini, untuk mengirim email pemberitahuan.
  7. Klik Kirim.
  8. Pemilik telah diubah.

Selanjutnya, bagaimana cara menetapkan kasus di Salesforce?

Membuat Aturan Penetapan Kasus di Salesforce.com

  1. Dari Setup, di bawah bagian Build, pilih Customize → Cases → Assignment Rules.
  2. Klik Baru.
  3. Pilih nama aturan.
  4. Klik Simpan.
  5. Klik tautan Nama Aturan untuk aturan baru Anda.
  6. Klik Baru di bagian atas daftar Entri Aturan untuk menambahkan entri aturan baru untuk aturan tugas Anda.

Demikian juga, apa itu pemilik kasus? 1 Definisi. Seseorang (atau sekelompok orang) yang bertanggung jawab atas hasil dari suatu kasus . NS pemilik kasus dapat mengubah aspek apa pun dari a kasus dan terlibat secara aktif dalam mencapai tujuan kasus.

Sejalan dengan itu, apa yang dimaksud dengan pemilik rekor di Salesforce?

Rekam kepemilikan adalah inti dari Rekor tenaga penjualan kemampuan akses, yang memungkinkan Anda menentukan pengguna atau tipe pengguna mana yang harus dapat mengakses catatan atau jenis catatan . Ketika Anda pertama kali mengetahui bahwa setiap catatan di dalam Tenaga penjualan memiliki penunjukan pemilik , Anda mungkin sedikit terkejut.

Apa itu aturan penugasan?

Aturan penugasan digunakan untuk menetapkan pemilik ke arsip berdasarkan kondisi. Anda dapat membuat aturan penugasan untuk Lead dan objek kasus. Misalnya. Setiap aturan terdiri dari beberapa aturan entri yang menentukan dengan tepat bagaimana prospek atau kasus ditetapkan.

Direkomendasikan: