Daftar Isi:
Video: Apa itu TSR di BPO?
2024 Pengarang: Lynn Donovan | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-15 23:48
Agen pusat panggilan adalah orang yang menangani panggilan pelanggan masuk atau keluar untuk bisnis. Nama lain untuk agen pusat panggilan termasuk perwakilan layanan pelanggan (CSR), agen pusat kontak, penjualan telepon atau perwakilan layanan ( TSR ), petugas, rekanan, operator, eksekutif akun, atau anggota tim.
Demikian pula, Anda mungkin bertanya, apa itu TSR di call center?
Perwakilan Dukungan Teknis
Selanjutnya, apa itu CSR di BPO? Definisi dari: CSR (1) (Perwakilan Layanan Pelanggan) Seseorang yang menangani permintaan pelanggan mengenai tagihan, perubahan akun, atau barang dagangan yang dipesan. Agen di callcenter dikenal sebagai CSR. Lihat pusat panggilan.
Kedua, apa itu TSR?
Mengenai komputer, program akhiri-dan-tinggal-penduduk (biasanya disebut dengan initialism.) TSR ) adalah program komputer yang menggunakan panggilan sistem di DOS untuk mengembalikan kendali komputer ke sistem operasi, seolah-olah program telah berhenti, tetapi tetap berada di memori komputer sehingga dapat diaktifkan kembali oleh
Apa tugas dan tanggung jawab agen call center?
Tanggung Jawab dan Tugas Agen Call Center:
- Jawab panggilan masuk dan balas email pelanggan.
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Menjual produk dan menempatkan pesanan pelanggan di sistem komputer.
- Identifikasi dan eskalasi masalah ke supervisor.
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
Direkomendasikan:
Apa itu w3c apa itu Whatwg?
Kelompok Kerja Teknologi Aplikasi Hypertext Web (WHATWG) adalah komunitas orang-orang yang tertarik untuk mengembangkan HTML dan teknologi terkait. WHATWG didirikan oleh individu dari Apple Inc., Mozilla Foundation dan Opera Software, vendor browser Web terkemuka, pada tahun 2004
Apa itu proses dalam sistem operasi Apa itu thread dalam sistem operasi?
Sebuah proses, dalam istilah yang paling sederhana, adalah sebuah program pelaksana. Satu atau lebih utas berjalan dalam konteks proses. Thread adalah unit dasar dimana sistem operasi mengalokasikan waktu prosesor. Threadpool terutama digunakan untuk mengurangi jumlah utas aplikasi dan menyediakan pengelolaan utas pekerja
Apa itu audit jaringan dan bagaimana melakukannya dan mengapa itu diperlukan?
Audit jaringan adalah proses di mana jaringan Anda dipetakan baik dari segi perangkat lunak dan perangkat keras. Prosesnya bisa menakutkan jika dilakukan secara manual, tetapi untungnya beberapa alat dapat membantu mengotomatiskan sebagian besar proses. Administrator perlu mengetahui mesin dan perangkat apa yang terhubung ke jaringan
Apa pekerjaan TSR?
Perwakilan dukungan teknis menjawab panggilan telepon masuk dan memecahkan masalah teknis pelanggan dengan perangkat lunak dan perangkat keras komputer. Pusat panggilan mempekerjakan perwakilan dukungan teknis untuk bekerja penuh dan paruh waktu selama shift fleksibel yang mungkin termasuk malam hari dan akhir pekan
Apa itu Function Point jelaskan pentingnya Apa itu metrik berorientasi fungsi?
Titik Fungsi (FP) adalah unit pengukuran untuk mengekspresikan jumlah fungsionalitas bisnis, yang disediakan oleh sistem informasi (sebagai produk) kepada pengguna. FP mengukur ukuran perangkat lunak. Mereka diterima secara luas sebagai standar industri untuk ukuran fungsional