Daftar Isi:

Apa itu penyedia layanan di ITIL?
Apa itu penyedia layanan di ITIL?

Video: Apa itu penyedia layanan di ITIL?

Video: Apa itu penyedia layanan di ITIL?
Video: MLTI 3 - Konsep Dasar Manajemen Layanan TI (Part 1) #ITIL #ITSM #ITServiceManagement 2024, April
Anonim

Penyedia Layanan ITIL - Definisi:

Seperti yang didefinisikan oleh ITIL , sebuah organisasi yang menyediakan Layanan kepada satu atau lebih Pelanggan Internal atau Eksternal disebut sebagai Penyedia layanan . Di dalam ITIL V3, Penyedia layanan sering disebut dan diartikan sebagai IT Penyedia layanan.

Mengenai hal ini, apa yang dilakukan penyedia layanan?

A penyedia layanan adalah vendor yang menyediakan solusi IT dan/atau jasa kepada pengguna akhir dan organisasi. Istilah luas ini mencakup semua bisnis TI yang menyediakan produk dan solusi melalui jasa yang sesuai permintaan, bayar per pengguna, atau model pengiriman hibrida.

Selain itu, apa yang dimaksud dengan penyedia layanan eksternal? Definisi. NS penyedia layanan eksternal (ESP) adalah perusahaan yang independen secara hukum yang melakukan kegiatan tertentu ( jasa ) untuk pemasok otomotif, sub-pemasok dan produsen peralatan asli (OEM). Tanpa penyedia layanan eksternal , baik pemasok maupun pelanggan mengelola stok di gudang mereka sendiri.

Di sini, apa saja 3 jenis penyedia layanan?

Ada 3 jenis penyedia layanan:

  • Penyedia layanan internal (Tipe I) Penyedia layanan internal ada dalam suatu organisasi untuk memberikan layanan TI ke unit tertentu saja.
  • Penyedia layanan bersama (Tipe II)
  • Penyedia layanan eksternal (Tipe III)

Apa itu desain layanan di ITIL?

Tujuan: Tujuan dari Desain Layanan ITIL adalah untuk desain layanan TI baru. Ruang lingkup LayananDesain tahap siklus hidup termasuk desain layanan baru, serta perubahan dan perbaikan yang sudah ada.

Direkomendasikan: