Apa itu Kedb?
Apa itu Kedb?

Video: Apa itu Kedb?

Video: Apa itu Kedb?
Video: ITIL In 1 Minute | What Is ITIL? | ITIL Tutorial For Beginners | ITIL Foundation | Simplilearn 2024, November
Anonim

A KEDB adalah repositori yang menyimpan informasi tentang masalah yang akar penyebabnya diketahui tetapi solusi permanen tidak. Entah solusi permanen tidak ada atau belum diterapkan (belum). Adalah umum di dunia TI untuk membingungkan KEDB dengan basis data Manajemen Pengetahuan (KMDB).

Selanjutnya, orang mungkin juga bertanya, apa itu Kedb di ITIL?

Ada tiga ITIL ® istilah yang perlu Anda pahami untuk memahami KEDB . Ini termasuk insiden, masalah dan kesalahan yang diketahui. Jadi, apa yang dulunya masalah sekarang menjadi kesalahan yang diketahui. A KEDB adalah basis data dari semua kesalahan yang diketahui, dicatat sebagaimana adanya dan kapan kesalahan itu terjadi – dan dipelihara dari waktu ke waktu.

Juga, untuk apa Kedb terutama digunakan? Memprioritaskan semua masalah IT. NS KEDB dapat menjadi bagian dari Database Manajemen Masalah TI secara keseluruhan. Basis data ini membantu TI mengidentifikasi masalah dan memprioritaskan di mana menghabiskan sumber daya mereka untuk menemukan solusi permanen.

Orang mungkin juga bertanya, apa kepanjangan dari Kedb?

Menurut ITIL (Operasi Layanan), Kesalahan yang Diketahui adalah "masalah yang memiliki akar penyebab yang terdokumentasi dan solusinya." Didokumentasikan berarti dicatat. Catatan umum di ITIL. Sama seperti, misalnya, catatan insiden, Kesalahan yang Diketahui ada dalam bentuk catatan dan disimpan dalam Basis Data Kesalahan yang Diketahui ( KEDB ).

Apa itu KMDB?

KMDB singkatan dari "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

Direkomendasikan: