Berapa waktu respons email bisnis yang ideal?
Berapa waktu respons email bisnis yang ideal?

Video: Berapa waktu respons email bisnis yang ideal?

Video: Berapa waktu respons email bisnis yang ideal?
Video: Waktu yang tepat untuk kirim email ke calon buyer 2024, Desember
Anonim

Bisnis harus menargetkan waktu merespon standar 1 jam, dengan 15 menit mewakili layanan kelas dunia. Satu jam waktu merespon mungkin cukup untuk sebagian besar pelanggan, tetapi 17 persen masih ingin mendengar kabar lebih cepat. ForFacebook, Milenial lah yang ingin tercepat tanggapan.

Akibatnya, berapa waktu respons email rata-rata?

Lima puluh persen dari tanggapan dikirim dalam waktu dua jam, dan menurut sebuah penelitian, yang paling umum waktu tanggapan email adalah dua menit. Penelitian lain menemukan angka serupa.

Selanjutnya, bagaimana Anda menanggapi email profesional?

  1. Mulailah dengan salam. Selalu buka email Anda dengan salam, seperti “Dear Lillian”.
  2. Terima kasih kepada penerima. Jika Anda membalas pertanyaan klien, Anda harus mulai dengan ucapan terima kasih.
  3. Nyatakan tujuan Anda.
  4. Tambahkan komentar penutup Anda.
  5. Akhiri dengan penutup.

Selain di atas, seberapa cepat pelanggan mengharapkan tanggapan?

Rata-rata tanggapan waktu untuk perusahaan di Facebook adalah satu hari, tiga jam, dan 47 menit. Namun, 85% dari pelanggan di Facebook mengharapkan tanggapan dari perusahaan dalam waktu enam jam. Facebook biasanya dipandang sebagai platform yang lebih bijaksana. Posting lebih jarang dari pengguna dan diposting dengan niat yang lebih besar.

Apa etika bisnis untuk email?

Kesopanan Umum: Halo, Hai, Selamat Siang, Terima kasih, Hormat kami, Salam Hormat. Semua intro dan tanda tangan yang sangat profesional bisnis komunikasi juga harus digunakan di bisnis e- surat komunikasi. Jika tidak, pesan Anda dapat disalahartikan sebagai pesan yang menuntut.

Direkomendasikan: