Daftar Isi:

Apa itu Siklus Hidup ITIL?
Apa itu Siklus Hidup ITIL?

Video: Apa itu Siklus Hidup ITIL?

Video: Apa itu Siklus Hidup ITIL?
Video: Siklus hidup Layanan TI - ITIL 2024, November
Anonim

NS Siklus Hidup ITIL untuk layanan meliputi Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan tahap continuous service improvement. Seperti dapat dilihat dari gambar, Strategi Layanan terletak pada inti dari siklus hidup ITIL.

Sejalan dengan itu, apa saja 5 tahap siklus hidup layanan?

Ada lima tahap dalam Siklus Hidup Layanan ITIL V3: Strategi Layanan, Desain Layanan, Transisi Layanan, Operasi Layanan, dan Peningkatan Layanan Berkelanjutan

  • Strategi Layanan.
  • Desain Layanan.
  • Transisi Layanan.
  • Operasi layanan.
  • Peningkatan Layanan Berkelanjutan.

Selain itu, apa proses ITIL? ITIL Operasi Layanan Operasi layanan terdiri dari lima: proses : Manajemen Insiden, Manajemen Acara, Manajemen Akses, Pemenuhan Permintaan, Manajemen Masalah. Manajemen Insiden adalah proses mengambil tindakan untuk memulihkan dengan cepat gangguan dalam layanan karena insiden.

Dengan mempertimbangkan hal ini, apa saja tahapan siklus hidup layanan?

NS siklus hidup layanan terdiri dari lima tahapan yaitu – melayani strategi, melayani desain, melayani transisi, melayani operasi dan terus menerus melayani peningkatan. Melayani strategi adalah inti dari lingkaran kehidupan.

Apa itu kerangka kerja dan proses ITIL?

ITIL Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Informasi Evolusi, ITIL didefinisikan sebagai kerangka dengan serangkaian praktik terbaik untuk memberikan layanan dukungan TI yang efisien. Perusahaan mengadopsi ITIL untuk mewujudkan keuntungan bisnis mereka lebih cepat dengan yang ditetapkan proses dan diaktifkan oleh teknologi yang tepat.

Direkomendasikan: