Daftar Isi:

Bagaimana cara membuka kasing dengan IBM?
Bagaimana cara membuka kasing dengan IBM?

Video: Bagaimana cara membuka kasing dengan IBM?

Video: Bagaimana cara membuka kasing dengan IBM?
Video: How to Open the Case IBM LCD Monitor Part 1 2024, Mungkin
Anonim

Cara utama untuk membuka baru kasus dalam IBM Komunitas pendukung adalah dengan Buka kasus tombol. Tombol ini dapat ditemukan di kanan atas layar Anda langsung di bawah ikon pengguna dan akan terlihat di mana pun Anda berada di komunitas.

Jadi, bagaimana cara membuka PMR dengan IBM?

Selesaikan langkah-langkah ini untuk membuka PMR:

  1. Di GUI manajemen, pilih Pengaturan > Dukungan > Buka PMR.
  2. Pastikan informasi kontak yang ditampilkan pada halaman Buka PMR sudah benar.
  3. Masukkan deskripsi masalah teknis di bidang Deskripsi Masalah.
  4. Klik Kirim untuk mengirim informasi ke IBM.

Selain di atas, apa yang dimaksud dengan IBM PMR? Menjawab. A PMR adalah Laporan Manajemen Masalah, yang merupakan dokumen yang digunakan untuk mengelola masalah produk teknis apa pun yang dilaporkan oleh pelanggan IBM . Untuk membuat dan mengirimkan PMR , Anda harus mengirimkan permintaan layanan dengan menggunakan alat Permintaan Layanan (SR).

Demikian pula, Anda mungkin bertanya, bagaimana saya bisa memeriksa status IBM PMR saya?

Periksa status masalah yang dikirimkan secara elektronik

  1. Nomor tiket dukungan IBM: Di Manajer Sistem IBM Flex, klik Status dan Kesehatan Sistem > tampilan Masalah.
  2. Jenis tiket: Periksa apakah jenis tiket adalah kasus PMR atau CROSS/RCMS.
  3. Jenis Mesin: Di IBM Flex System Manager Resource Explorer, klik Grup > Semua Sistem dan pilih sumber daya Anda.

Apa itu Manajer Kasus IBM?

IBM ® Manajer Kasus menyederhanakan pekerjaan merancang dan membangun manajemen kasus sistem dan menyediakan antarmuka pengguna grafis untuk kasus pekerja untuk dengan mudah mengelola kasus . Manajer Kasus IBM dikerahkan di server aplikasi, dan menggunakan FileNet ® P8 untuk mengakses dan menyimpan konten dan aset solusi.

Direkomendasikan: